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 Ibermática
utiliza una metodología específica (ISI) para garantizar
el éxito en la implantación del sistema, minimizando
la dedicación de jornadas necesarias para la puesta en marcha
de Iberper y estableciendo un plan de trabajo con los usuarios
que permite cumplir los costes y plazos previstos.
- Asesoramiento inicial
- Organización del proyecto
- Definición de funcionalidades
- Análisis de parametrización
- Plan de implantación detallado
- Instalación de pruebas
- Migración de datos / conversión
- Formación
- Apoyo en paralelos
- Apoyo a la puesta en marcha (tutoría)
- Mantenimiento
| Calidad y disponibilidad del soporte
técnico |
- Garantía de continuidad y mantenimiento del aplicativo
- Actualización de nuevas versiones y cambios legales
- Mantenimiento gratuito durante seis meses
- Servicio de atención al cliente (hot line) para soporte
y solución de dudas
- Servicio de soporte vía módem
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